LA IMPORTANCIA DE LA INCLUSIÓN DIGITAL DE LAS PERSONAS MAYORES EN CHILE EN ENTORNOS DE ORGANIZACIONES CON SERVICIOS DIGITALES

Resumen

Desde la llegada del Covid-19 a Chile y al mundo, la forma de comunicación del grupo de las personas mayores cambió  generando diversos efectos, entre ellos a la salud debido a la exclusión social digital. El objetivo de este trabajo es evidenciar las problemáticas y las causas de la falta de una mayor conectividad y comunicación social de las personas mayores en Chile, según el uso y acceso a las TIC y algunos de sus efectos, entre ellos en la salud.
La metodología utilizada, el estudio descriptivo mediante una revisión bibliográfica de literatura sobre la relación del uso del TIC y los efectos en la salud. Se consideró la Teoría de los Determinantes de la Salud para explorar esta relación. Como resultados se concluyó que los problemas y las causas se focalizan en los determinantes estructurales, específicamente en la falta de políticas de inclusión social digital, en las diferencias educacionales, el nivel socio-económico y el territorio. Estos determinantes  intervienen en el uso y acceso a las TIC, lo que podría afectar a los problemas de salud por la falta de interacción social y el acceso a servicios digitales en entornos organizacionales. Como conclusión: se requiere una mayor incorporación de políticas públicas que vayan en directa relación con la alfabetización digital y acceso de calidad a dispositivos tecnológicos de este grupo en Chile, que cada día aumenta en su densidad poblacional.